Dokumentumok, segédletek, ÁSZF

A megtekintéshez szükséges Adobe Reader programot letöltheti innen

 

Panaszkezelési tájékoztató

Egyedi, otthoni DSL szerződés
Egyedi, otthon DSL szerződés (határozatlan)
Egyedi, üzleti DSL szerződés
Egyedi, otthoni KábelNet szerződés
Egyedi, otthoni KábelNet szerződés (határozatlan)
Egyedi, üzleti KábelNet szerződés
Egyedi, otthoni-üzleti Voip szerződés
Egyedi domain szerződés
Egyedi, otthoni-üzleti mobilnet szerződés

Egyedi, otthoni IPTV szerződés

 

2017. január 1-én hatályba lépő elektronikus hírközlési és médiaszolgáltatásokra szolgáltatásokra vonatkozó  ÁSZF      letöltés

2016. október 1-én hatályba lépő elektronikus hírközlési és médiaszolgáltatásokra szolgáltatásokra vonatkozó  ÁSZF letöltés

2016. június  14-én hatályba lépő elektronikus hírközlési és médiaszolgáltatásokra szolgáltatásokra vonatkozó  ÁSZF   letöltés

2016. május  6-án hatályba lépő elektronikus hírközlési és médiaszolgáltatásokra szolgáltatásokra vonatkozó  ÁSZF   letöltés

2015. december 2-án hatályba lépő elektronikus hírközlési és médiaszolgáltatásokra szolgáltatásokra vonatkozó ÁSZF letöltés

2015. szeptember 1-én hatályba lépő elektronikus hírközlési és médiaszolgáltatásokra szolgáltatásokra vonatkozó ÁSZF letöltés

2015. szeptember 1-én hatályba lépő hírközlési és médiaszolgáltatásokra szolgáltatásokra vonatkozó ÁSZF módosítások kivonata letöltés

2015. szeptember 1-én hatályba lépő hírközlési és médiaszolgáltatásokra szolgáltatásokra vonatkozó ÁSZF dokumentumban foglalt ÁSZF részek a 2015.03.15-én életbe lépett ÁSZF szerint maradnak hatályban letöltés

 

2015. augusztus 1-én hatályba lépő elektronikus hírközlési és médiaszolgáltatásokra vonatkozó ÁSZF letöltés

2015. augusztus 1-én hatályba lépő elektronikus hírközlési és médiaszolgáltatásokra vonatkozó ÁSZF módosítások kivonata letöltés

 

2015. március 15-én hatályba lépő Internet szolgáltatásokra vonatkozó ÁSZF letöltés

2015. március 15-én hatályba lépő Internet szolgáltatásokra vonatkozó ÁSZF módosítások kivonata letöltés

 

Adatvédelmi szabályzat

Felhatalmazás csoportos beszedési megbízás teljesítésére 

13_2011 (XII.27.) NMHH rendelet szerinti szolgáltatás megfelelőség igazolásához 2013. évre vonatkozóan

A 13_2011 (XII.27.) NMHH rendelet szerint szolgáltatás megfelelőség igazolásához 2014. évre vonatkozóan

A 13_2011 (XII.27.) NMHH rendelet szerint szolgáltatás megfelelőség igazolásához 2015. évre vonatkozóan

2013. évre vállalt és teljesített szolgáltatás minőségi célérték

2014. évre vállalt és teljesített szolgáltatás minőségi célérték

2015. évre vállalt és teljesített szolgáltatás minőségi célérték

2016. évre vállalt és teljesített szolgáltatás minőségi célérték

Segédlet DSL hozzáférés beállításhoz 

Célérték számításhoz ISO szabványok 

Ügyféltájékoztató a hordozott számok hívásának díjazásával kapcsolatban

Archívum