Gyakran ismételt kérdések
Miért jobb az Xpress ADSL a mostani előfizetésemnél?
Az Xpress ADSL az Externet új generációs infrastruktúrájára épül, ennek révén közvetlen hozzáférése van a telefonvonal műszaki paramétereihez. Ennek köszönhetően a kapcsolat stabilitása és a vonal sebessége is jobb értéket érhet el.
Mi változik az Xpress ADSL bekötésével?
Megnövekszik a sávszélesség, és a kapcsolat stabilitása. A szolgáltatás továbbra is a meglévő telefonvonalon működik. Externet ADSL előfizetésről történő váltáskor felhasználónevét és jelszavát sem kell megváltoztatnia. Az Xpress ADSL használatához ADSL2 szabványú modem szükséges, amelyet tőlünk is megrendelhet.
Továbbra is tudok telefonálni?
Igen, a vezetékes telefon változatlanul használható telefonálásra is, sem a telefonszám, sem a telefonálás díjai nem változnak. Az Externet a telefonközpontban lévő berendezéseire csak a telefonvonal szélessávú része kerül bekötésre.
Másik szolgáltatótól veszem igénybe jelenleg az ADSL-t. Rendelhetek Xpress ADSL-t?
Igen! Az Xpress ADSL szolgáltatóváltással is igénybe vehető a fentiekben leírt feltételekkel. Az Xpress ADSL-re váltás csak akkor lehetséges, ha nincsen érvényben lévő hűségnyilatkozata, illetve díjtartozása jelenlegi ADSL szolgáltatójánál. Az Xpress ADSL használatához ADSL2 szabványú modem szükséges, amelyet tőlünk is megrendelhet.
Mennyi idő kieséssel jár a váltás?
Az Xpress ADSL-re váltás szünetmentesen, a háttérben történik meg a nyilatkozat visszaküldését követő 30 napon belül.
Jelenleg is az Externet-től veszem igénybe az ADSL-t. Én is válthatok Xpress ADSL-re?
Természetesen igen, és javasoljuk is a váltást, hiszen a jelenlegi ADSL előfizetésénél akár 50%-al nagyobb sávszélességet adunk ugyanazért a díjért. Az Xpress ADSL-re váltás csak akkor lehetséges, ha legalább egy éve előfizetőnk, illetve nincs díjtartozása. Az Xpress ADSL használatához ADSL2 szabványú modem szükséges, amelyet tőlünk is megrendelhet.
Az e-mail címem, illetve egyéb beállításaim meg fognak változni?
Amennyiben Ön jelenleg is Externet ADSL előfizető, Ön továbbra is a megszokott módon használhatja internet szolgáltatásait, a változás csak a műszaki háttérben történik.
Meg szeretném rendelni az Xpress ADSL-t. Mit kell tennem?