A vezetékes telefonszámok hordozhatósága azt jelenti, hogy ha Ön az Externetnél rendeli meg új telefonszolgáltatását, megtarthatja korábbi előfizetői hívószámát, így Ön továbbra is ugyanazon a számon lesz elérhető.

• az igénybevétel helye azonos számozási körzetben maradjon
• az előfizető személye nem változhat
• csak olyan telefonszám hordozható, amelyre jelenleg is érvényes előfizetői szerződéssel rendelkezik más vezetékes szolgáltatónál (ne mondja fel régi vezetékes szolgáltatójánál a szerződését, a sikeres számhordozást követően régi szerződése automatikusan megszűnik)
• amennyiben jelenlegi telefon-előfizetésének hűségnyilatkozata még nem járt le, úgy a telefonszolgáltató a hátralévő hónapokat kötbér címén kiszámlázhatja! Az ilyen esetekért az Externet nem vállal felelősséget. A telefon-előfizetés hűségnyilatkozatának időtartamáról telefonszolgáltatójánál érdeklődhet.

Hogyan hozhatom át a számomat?
A számhordozási igény jelzését követően a háttérben automatikusan elindul a hordozás adminisztrációs része. Amennyiben a számhordozás lehetséges, úgy a telefonvonal kiépítésére vállalt határidőre, de legkorábban 8 napon belül megtörténik.
A váltás egy 4 órás időszak alatt történik meg, ezt az átállási időszakot nevezzük számátadási  időablaknak. Az számátadáési időablak előtt még a régi a szolgáltatója hálózatán, azt követően már az Externet hálózatán lesz elérhető a telefonszám. A 4 órás időablakban előfordulhat, hogy egyáltalán nem működik a szolgáltatás.

A számhordozás főbb lépései
1. Megrendelés (számhordozási igény bejelentése)
Töltse ki a számhordozási nyilatkozatot, és kérjük mellékelje a 30 napnál nem régebbi cégkivonatot, vállalkozói igazolványt, aláírási címpéldányt, illetőleg az ezeknek megfelelő okiratokat.

2. Ellenőrzés
A benyújtott igény elbírálásra kerül. Amennyiben a számhordozás lehetséges, úgy a telefonvonal kiépítésére vállalt határidőre, de legkorábban 8 napon belül megtörténik a szám hordozása.

3. Hordozás
A megbeszélt időpontban kollégánk felkeresi az előfizetőt, és üzembe helyezi a szolgáltatáshoz szükséges berendezést. A Megafone szolgáltatás csak a számhordozási folyamat végén, a fentiekben írt időablakban válik elérhetővé, amikor is az előfizetőnek kell a telefon készüléket kihúzni jelenlegi szolgáltatója által biztosított aljzatból, és csatlakoztatni az Externet berendezését.

Mennyibe kerül a számhordozás?
A számhordozás díja 2000 forint + ÁFA  / telefonszám.