Területi hatály: Magyar Telekom ADSL szolgáltatási terület

Tisztelt Előfizetőnk!

Amennyiben lejárt az ADSL internet szolgáltatásának hűségszerződése és szeretné szerződését meghosszabbítani, figyelmébe ajánljuk akciós szerződés hosszabbítási csomagjainkat. A műszaki paraméterek, illetve a szolgáltatások beállításai nem változnak az ADSL internet hosszabbítást követően.

Kedvezményes szerződéshosszabbító ajánlatok meglévő otthoni előfizetők részére a Magyar Telekom területén.

 ONLINE HOSSZABBÍTÁS 

 Szerződéshosszabbítás telefonon:

Hívja telefonos ügyfélszolgálatunkat és kollégáink készséggel állnak rendelkezésükre.

A szerződéshosszabbítás lépései online:

1. Kérjük, figyelmesen olvassa át az Ön ADSL-szolgáltatásához kapcsolódó meglévő előfizetőkre vonatkozó akciós árlistát.

2. Látogasson el Online Ügyfélszolgálatunkra, az alábbi linkre kattintva, ahol a belépést követően kiválaszthatja, hogy melyik csomagra szeretné meghosszabbítani jelenlegi szerződését.

Amennyiben jelenlegi ADSL hozzáférésétől eltérő sebességű hozzáférést kíván rendelni, vagy bármilyen további kérdése lenne, kérjük, jelezze írásban a externet@externet.hu e-mail címen. A levélben mindenképpen adja meg Ügyfélkódját és Szolgáltatási azonosítóját!

3. A feldolgozási időt követően beállítjuk a hűségidőszak lejárta után választott csomagot Önnek, 12 hónapos hűségnyilatkozattal.

4. Szerződéshosszabbítás után Ön két számlát fog kapni az Externet Nyrt.-től. Rendszerünk automatikusan kiszámlázza az aktuális hónapot, meglévő díjcsomag árával, illetve az új havidíjjal ellátott, következő havi internet szolgáltatás díját.

Címünk: Externet Nyrt. 1519 Budapest, Pf. 556

Az kedvezőbb havidíjat, a hűségnyilatkozatot és a feldolgozási időt követően (átlagosan 15 nap) kibocsátott első számlától alkalmazzuk. A módosítás elvégzéséig kérjük, számláit továbbra is a fizetési határidőnek megfelelően egyenlítse ki. Amennyiben a módosítást követően túlfizetéssel rendelkezik, úgy a módosítást követően kibocsátott számlán a túlfizetést jóváírjuk.

Általános feltételek

• Magasabb sávszélességre váltás esetén a módosítás egyszeri díját elengedjük!
• Bruttó ADSL internet áraink 1 éves határozott idejű szerződés esetén érvényesek.
• A prepaid csomagok éves szolgáltatás díját egy összegben számlázzuk.
  
• A Sierra és Oscar csomagokhoz ADSL2+ típusú modem szükséges.
  

Fontos tudnivalók a Csupasz ADSL szolgáltatáshoz

• A Csupasz ADSL internet szolgáltatáshoz nem szükséges telefon-előfizetés, Ön csak az internet szolgáltatásért fizet!
• A Csupasz ADSL internet kiépülésével egyidejűleg az Ön telefonvonalán megszűnik a telefonszolgáltatás, így azon a továbbiakban sem hívást kezdeményezni, sem hívást fogadni nem tud.
  
• Amennyiben a telefon-előfizetésének hűségnyilatkozata még nem járt le, úgy a telefonszolgáltató a hátralévő hónapokat kötbér címén leszámlázhatja! Az ilyen esetekért az Externet nem vállal felelősséget. A telefon-előfizetés hűségnyilatkozatának időtartamáról telefonszolgáltatójánál érdeklődhet.
• Amennyiben telefon-előfizetés mellett igénybe vett ADSL szolgáltatásáról szeretne a hűségidőszak lejárata után Csupasz ADSL internetre áttérni - sávszélesség módosítással - abban az esetben 3 600 Ft + ÁFA egyszeri díjat számlázunk.
• A Csupasz ADSL internet áthelyezése nem lehetséges.

Milyen sebességűek az ADSL internet csomagok? 

Max.=maximálisan elérhető átviteli sebesség. Gar.=garantált átviteli sebesség.
A végfelhasználói hozzáféréseken elérhető aktuális sebességértékeket az adathálózat pillanatnyi forgalmi viszonyai határozzák meg. A ténylegesen elérhető sebességet befolyásolja az előfizetői hurok minősége, a telefonközponttól való távolság, illetve a távoli szerver elérhetősége. A hozzáférési ponton a garantált sávszélesség az esetek legalább 80 (nyolcvan) százalékában rendelkezésre áll.