2010. márciusától cégünknél kétféle internet utalvánnyal fizethetnek az Externet ügyfelei. Az Edenred Magyarország Kft. által kibocsátott e-Ticket Web, és a Le Chèque Déjeuner Kft. által kibocsátott Chèque Déjeuner internet utalvány is beváltható a Társaság meghatározott internet szolgáltatásaiért. Bármely utalvány, mint készpénz-helyettesítő eszköz, internet szolgáltatás, illetve az ezekhez tartozó üzembe helyezési költségek megfizetése esetén használható fel.

A kétféle utalvány beváltása többféle módon történhet:

• Személyesen az Externet budapesti ügyfélszolgálatán az utalvány bemutatásával. (1111 Budapest, Budafoki út 59. III.emelet, munkanapokon 9.00-17.00)
• A beváltani kívánt utalvány kódjának (Le Chèque Déjeuner utalvány esetén a titkos kódot is), és az ügyfél-azonosítónak email-ben (utalvany@externet.co.hu) történő elküldésével.

 
Beváltási információk:

Amennyiben az utalvány névértéke több, mint a számla végösszege, a maradvány érték az előfizető következő esedékes számlájának kiegyenlítéseként kerül beszámításra. A törvényi szabályozás szerint a beváltott utalvány fel nem használt értékét azonban készpénzben nem áll módunkban visszatéríteni.

Amennyiben az internet utalvány névértéke kisebb, mint a havi internet előfizetés díj összege, az előfizető a fennmaradó összeget kiegyenlítheti:

• átutalással (A Commerz banknál vezetett 14220108-30782006 számú számlaszámra),
  
• banki befizetéssel (Az Ön lakóhelye közelében található CIB Bank fiókban a 10700024-42717603-51100005 számú számlánkra
  
• személyesen a budapesti ügyfélszolgálaton.
  

Közleményként minden esetben kérjük, tüntesse fel ügyfél-azonosító számát, amelyet a számlalevél bal felső részén talál meg.

Az utalvány elfogadásáról, és a számla értékének kiegyenlítéséről minden esetben email-ben visszajelzést küldünk a feladó e-mail címére.

Az utalvánnyal kapcsolatban bővebb információért kérjük, forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz a 06 1 690-1690-es telefonszámon, illetve e-mailben az utalvany@externet.co.hu vagy az externet@externet.hu címen.